Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan yang Ringkas dan Jelas

Kami ingin anda memahami dengan tepat bagaimana akaun tv3 anda berfungsi. Halaman ini menerangkan hak dan tanggung jawab anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan cara kami menjalankan…

Keselamatan AkaunPerlindungan DataPembayaran Terang
Terokai Laman tv3 Baca Soalan Lazim
tv3 Syarat dan Ketentuan yang Ringkas dan Jelas
HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, maklumat peribadi anda, atau sebarang aspek akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Buka sembang langsung di tv3 sepanjang waktu untuk pertanyaan segera tentang akaun, pembayaran, atau sebarang kekhawatiran syarat yang anda miliki.
Surel Sokongan Hantar surel terperinci kepada pasukan kami dan kami akan balas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap atau penyelesaian untuk permintaan anda.
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan kami untuk melihat jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang akaun, pembayaran dan perlindungan maklumat peribadi.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Anda dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi pembayaran dan maklumat peribadi.

Penyulitan Data

Semua maklumat pembayaran dan peribadi anda dihantar melalui sambungan yang disulitkan.

Pemurnian Transaksi

Setiap deposit dan penarikan disahkan terhadap pangkalan data pengesahan kami untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau akun yang berkompromi.

Penahan Data

Kami menyimpan maklumat transaksi anda selama 5 tahun untuk mematuhi undang-undang tempatan.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh mendayakan pengesahan dua langkah pada akaun anda melalui aplikasi autentikator.

Perubahan Maklumat

Untuk menukar alamat, nombor telefon atau kaedah pembayaran anda, log masuk dan pergi ke tetapan akaun.

Hubungi Privasi Kami

Untuk permintaan privasi atau untuk mengakses maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kepatuhan kami melalui surel sokongan atau sembang dengan baris…

Pertanyaan Tentang Syarat tv3 Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering kami terima tentang syarat kami, bagaimana data anda dikendalikan, dan apa yang boleh anda lakukan dengan akaun anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau membahagikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Selepas penutupan, saldo yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa tiga hingga lima hari perniagaan.

Anda boleh menyimpan wang dalam akaun anda selama yang anda mahu tanpa had masa. Walau bagaimanapun, akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan bulanan yang minimal sesuai dengan peraturan tempatan.

Klik pautan Terlupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan yang selamat ke alamat surel anda. Anda akan mempunyai satu jam untuk menetapkan kata laluan baru sebelum pautan tamat tempoh untuk keselamatan akaun.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan disahkan segera. Anda akan melihat potongan daftar semasa pembayaran dan baki anda akan dikemas kini dalam beberapa saat. Semua dana disimpan di akun bank terpisah yang tidak boleh diakses oleh operasi tv3 harian.

Penarikan biasanya diproses dalam 1-3 jam perniagaan. Masa akhir untuk dana mencapai akaun pembayaran anda bergantung pada penyedia pembayaran anda—Touch 'n Go eWallet biasanya segera, manakala FPX dan Boost mungkin mengambil satu jam tambahan.

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami miliki tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan Akses Data dan kami akan menyediakan fail dalam masa 14 hari dengan semua transaksi, log masuk dan butiran akaun anda.

Halaman Berkaitan

tv3 Casino Emas Burung Bangau Daftar Soalan Lazim